讀大前研一《專業》

大前研一這本書叫《專業》，但大前研一談的「專業」不同於我們一般所認知的：精於工作內的大大小小事物，在某個領域內很得心應手。大前研一談的專業重點在於：為顧客設想。從這個角度思考工作的新作為、新設計。為了顧客利益不斷精益求精，甚至不斷質疑上司所下的命令，進而去挑戰。積極、主動、為顧客的心態才算是「專業」。

 大前研一的專業概念有讓人耳目一新的感覺。雖然「多為顧客著想」這個概念在服務業已經不新了，但是1.普遍用於任何工作，2.為顧客不惜挑戰上司權威，這兩點卻很有價值。不過第二點在執行上會有一定的難度，一般上班族都想安安穩穩的過日子，上司交代什麼就做什麼。要能時時質疑上司、挑戰建言新的工作程序，進而付諸行動，是一項艱難的事情。即便在階級觀念不那麼重的公司裡，每個員工都有一堆意見，挑戰上司交代的事項，恐怕會出蠻多狀況的吧！

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書名：專業---你唯一的生存之道
作者：大前研一
出版社：天下

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